سياسة الاستبدال والارجاع

نهتم لخدمتكم في سلفيا

لذالك نحب أن نوضح بعض النقاط بشأن المنتجات:

• - إذا وجدت خطأ في الطلب سنقوم بإجراء المناسب لتصحيح الخطأ وإصلاحه وإرساله لك المنتج الصحيح .
• - إذا وجد تلف مصنعي في المنتج سيتم إستبداله بمنتج أخر ونتكفل بمصاريف الشحن .

( شرط أن لايكون المنتج مستخدم بإي صورة من الصور )

• - يمكنك التعديل على الطلب قبل عملية (تم التنفيذ) فقط حيث بعد الشحن لايتم تتعديله .
• - يمكن إلغاء الطلب قبل البدء في التنفيذ وستتم إرجاع المبلغ بفترة زمنية إسبوع إلى10 ايام .
• - لايمكن إلغاء الطلب بعد شحنه .
• - ويتم إرجاع المنتج السليم إذ لم يستخدم بإي صورة من الصور ويتحمل المشتري تتكلفة إرجاع المنتج +15 مصاريف إدارية .
• - نعتذر عن أي شحنة تعود لنا بسبب عدم رد العميل على إتصالات شركات الشحن .
• - في حال رغبة العميل إرسال الشحنة مرة أخرى يتحمل تكلفة شحن أخرى .
• - لا نتحمل تأخير شركات الشحن لأننا لانستطيع السيطرة على ظروف الشركات وضغط العمل لديهم .
• - المدة الزمنية للاسترجاع 3 ايام والاستبدال 7 ايام .

ومن أجل ضمان خدمتكم التواصل عن طريق :

[email protected]

966541270189 :whatsapp